Первая в России CRM для НКО на базе Битрикс24

Полное внедрение за 2 рабочих дня от

Амивео - официального партнера 1С-Битрикс

Зачем НКО CRM?

Изначально системы CRM были разработаны для продаж в бизнесе. Позже их стали применять как всеобъемлющий инструмент для полного цикла взаимоотношения с клиентами

В сегменте НКО эти системы применяются для автоматизации процессов фандрайзинга, как для корпоративных доноров, так и для частных. А также для эффективной работы с благополучателями и волонтерами, партнерами и региональными представителями. Незаменимы эти системы и для оперативного мониторинга, сквозного анализа статистики и отчетности. И главное - это единый инструмент в работе с массовыми аудиториями.

Основные задачи CRM

  • Работа с потенциальными донорам;
  • Автоматизация массовых рассылок донорам, благополучателям и волонтерам;
  • Автоматизация цепочек рассылок в зависимости от портрета и поведения "клиента";
  • Прямая рассылка сообщений донорам;
  • Сохранность всех данных и действий в системе;
  • Контроль за работой сотрудников, в том числе запись телефонных звонков;
  • Мониторинг, отчетность, аналитика.



Готовое отраслевое решение на базе Битрикс24

image

Битрикс24 - CRM №1 в России

image

Более 7 000 000 зарегистрированных компаний

image

Битрикс24 входит в топ-10 CRM мира по версии международного журнала PC Magazine

Быстро и выгодно

2 рабочих дня

Срок выполнения работ - от начала до полного внедрения

29 000 рублей

Готовое отраслевое решение для НКО на базе Битрикс24. Требует наличия тарифного плана CRM+ и выше. Тарифный план оплачивается отдельно

Для кого наш продукт

Благотворительные негосударственные организации должны финансироваться, управляться и развиваться. В данном сегменте экономики свои непростые условия и законы. Компания Амивео имеет большой опыт работы с НКО и знает, как решить задачи, с которыми сталкиваются в своей деятельности некоммерческие организации. Готовое решение CRM для НКО на базе Битрикс24 от компании Амивео будет незаменимым:

  • Устойчивым НКО, демонстрирующим уверенный рост или готовыми к нему
  • Имеющим стартовую финансовую базу для ИТ-проектов
  • Готовым к работе с массовыми донорами и рекуррентными платежами
  • С большим количеством частных и корпоративных доноров
  • Желающим снизить процент рутинных операций
  • Нуждающимся в управленческом учете, финансовом планировании и аналитической отчетности


Наши преимущества

Работа онлайн

Больше не надо ждать выгрузки платежей, все пожертвования попадают в CRM в реальном времени! А это значит, что донор сразу получит нашу благодарность или сообщение о сбое в проведении платежа. По статистике, до 50% доноров доводят пожертвование до конца, если напоминание об этом приходит сразу же, а не через продолжительное время


Имена доноров

Система автоматически переведет имя донора на русский язык, определит его пол и правильно обратится к нему в письме по имени. Больше никаких безликих "Дорогой друг"!


Развитие

Потенциал для развития системы поистине безграничен. В дальнейшем можно настроить любую автоматизацию, работать не только с донорами, но и с волонтерами, благополучателями, сотрудниками



Что вы получите


Интеграция с платёжной системой CloudPayments. Все пожертвования попадают в CRM


Отдельные стадии (воронки) для частных и корпоративных доноров



Персонифицированное обращение:

  • Имя и фамилия донора транскрибируются на русский язык (IVAN SIDOROV -> Иван Сидоров)
  • Определение пола донора на основе его имени
  • Обращение к донору в зависимости от пола: Дорогой Иван, Уважаемая Мария. Больше никаких безликих "Дорогой друг!"


В карточке донора вычисляются поля:

  • Сумма последнего успешного пожертвования
  • Сумма всех успешных пожертвований за календарный год
  • Средний чек
  • Дата последнего успешного пожертвования
  • Статус VID (важный донор). Порог статуса (сумма пожертвования) устанавливается вами!


У каждого пожертвования указывается информация:

  • Тип пожертвования
  • Дата окончания срока действия карты
  • Причины отказа в проведении платежа
  • Статус подписки (рекуррент)


Автоматизация

  • Отсылка Welcome-письма при создании нового контакта в случае успешного пожертвовании 
  • Письма донору при сбое пожертвований из-за:
    • Нехватки средств на карте
    • Окончания срока действия карты
    • Другие сбои - общее сообщение о сбое в проведении пожертвования по разным причинам 
  •  Сбой регулярного списания: 
    • Письмо донору после 3х неудачных попыток списания средств 
    • Письмо донору об окончании периода подписки
    • Постановка задачи ответственному сотруднику для контроля и возврата регулярного донора
  • Поздравление доноров с днём рождения (на тарифном плане Команда и выше)


Сегменты Email-рассылок

  • Частные доноры
  • Корпоративные доноры
  • Частные доноры - VID
  • Доноры, у которых срок действия карты заканчивается в следующем месяце


Отчеты

  • Успешные пожертвования за период
  • Все пожертвования за период с разбивкой по стадиям (успешно, неуспешно, сбой регулярного пожертвования)
  • Задачи по сбоям регулярных списаний


Сотрудничать с нами - просто

Заполните заявку на сайте или свяжитесь любым удобным способом. Мы зададим несколько вопросов об особенностях вашего НКО


Обработаем информацию и кастомизируем CRM. Это займет не более 1 дня


CRM установлена, настроена под вас и готова к работе. Мы подробно расскажем, как использовать все ее возможности


Автоматизируйте процессы фандрайзинга с готовым отраслевым решением на базе Битрикс24.

Оставьте заявку, и через 2 дня работайте на новой удобной CRM!

Оставьте заявку

Готовое отраслевое решение для НКО на базе Битрикс24. 

Требует наличия тарифного плана CRM+ и выше. Тарифный план оплачивается отдельно

Срок внедрения

2 рабочих дня


Стоимость

29 000 руб.

+7 (495) 414-13-28